下面以问答的方式，给买家朋友们提供支持：

问：我的商城账户可以在商城的APP版、手机版、微信商城中共用吗？

答：可以，本商城的会员账户适用于本商城的所有版本，积分也可以共用。

问：结算过程中，因网络不稳定等原因未完成支付的订单，应该怎么处理？下单成功后还有其他可以操作吗？

答：建议您可先查询您的付款账户，核实款项是否已支付成功。如未支付成功，请您在订单管理中，找到相应的订单，点击“支付”重新购买。如您的款项          已支付成功，但订单状态显示未支付，请您联系商城客服，我们将尽快为您处理。

问：下单成功后，还可以进行修改吗？

答： 下单成功后1小时内，如果您需要修改订单，您可在我的商城-我的订单-待付款中对订单进行取消操作。

问：我不小心写错了收货地址，请问还可以改吗？

答：如订单状态为“待付款”“待发货”，您可以联系商城客服修改。

问：怎样取消订单？

答：如订单状态为“待付款”，您可自行登录账号在“我的商城—我的订单”中进行取消订单。

问：下单成功后，如何查询配送情况？

答：当您的订单状态为“已发货”，此时您的商品已从商城仓库发出，并由物流公司进行配送。您可在“我的订单-待收货“中查看承运物流公司名称及运单            号，实时查看物流配送情况。 

问：下单后订单为什么没显示？

特别提示
       在订单提交高峰时段，新订单可能一段时间之后才会在“我的订单”中显示。如果您在“我的帐户”中暂未找到这张订单，请您耐心等待。